共有 1538 条回复

• 尊敬的用户您好

  盖乐世社区100基础星钻奖励只针对该账户首次认证机器发放

  目前查询到您第一次认证是在2016年，因此后续再认证并不会得到对应的奖励

  感谢您对社区活动的支持

  产品认证星钻迟迟不到

  讨论求助 S23系列 2023-03-02 09:14:08

  136 4

• 尊敬的用户您好，如果星钻没有到账，还请您截图对应时间段的星钻礼品记录，以及对应时间的星钻明细记录至service1@galaxyclub.cn

  我们将在核实后为您补发星钻

  抽奖的星钻没有到账，能帮忙处理一下吗？

  讨论求助 2023-03-07 00:37:37

  63 5

• 尊敬的用户您好，目前该活动需要您使用S23系列机型进行操作，如果识别不了，还请刷新页面或退出后重新尝试刮奖

  如果尝试后仍然无法访问，还请截屏或录屏并发送至service1@galaxyclub.cn我们来为您解决

  
  

  十分感谢您对盖乐世社区活动的支持，我们对该问题给您造成的不变深表歉意

  
  

  请问为什么参加抽奖活动总是认证失败

  讨论求助 S23系列 2023-03-10 02:09:41

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• 尊敬的用户您好，目前该活动需要您使用S23系列机型进行操作，如果识别不了，还请刷新页面或退出后重新尝试刮奖

  如果尝试后仍然无法访问，还请截屏或录屏并发送至service1@galaxyclub.cn我们来为您解决

  
  

  十分感谢您对盖乐世社区活动的支持，我们对该问题给您造成的不变深表歉意

  请问怎么联系盖乐世社区客服

  讨论求助 S23系列 2023-03-10 09:29:44

  135 7

• 尊敬的用户您好，目前社区技术小伙伴还在拼命解决这个问题喔~您可以尝试刷新页面或重新进入app来解决，如果仍然不能解决回请稍后再试~十分感谢您的反馈

  关于23系列认证了 抽不了奖 怎么回事

  讨论求助 S23系列 2023-03-03 01:37:20

  324 19

• 尊敬的用户您好，目前社区技术小伙伴还在拼命解决这个问题喔~您可以尝试刷新页面或重新进入app来解决，如果仍然不能解决回请稍后再试~十分感谢您的反馈

  说我的23U不是23系列

  讨论求助 S23系列 2023-03-04 10:25:32

  252 18

• 尊敬的用户您好，目前社区技术小伙伴还在拼命解决这个问题喔~您可以尝试刷新页面或重新进入app来解决，如果仍然不能解决回请稍后再试~十分感谢您的反馈

  这个是论坛的BUG吗

  讨论求助 S23系列 2023-03-03 22:18:26

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• 您好，社区目前认证星钻只有每个账号的首次认证才会发放星钻喔，不是根据机器走的

  盖乐世APP里认证s23大家领到100星钻了吗？

  讨论求助 S23系列 2023-02-26 08:50:51

  117 7

• 尊敬的用户您好，目前社区技术小伙伴正在努力抢修喔~还请您尝试是否能通过刷新页面或重新进入app来解决，如果无法解决请稍后再试

  s23u参加首页那个认证活动居然说我不是s23系列

  S23系列 2023-02-23 23:25:01

  162 6

• 尊敬的用户您好，您可以尝试刷新页面或退出该页面重新进入app后再进行尝试，如果您仍然无法抽奖，目前该问题社区技术团队正在排查，还请在3月6日后再进行尝试

  抽奖活动，手机提示无法认证，也没人解决？

  2023-03-02 20:11:42

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