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耳机连接有问题

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Galaxy Note20 Ultra 5G

2021-03-07 13:32

我耳机是2020年12月4日在苏宁易购买NOTE20ultra按要求在三星生活助手里三星会员优惠申领的，收到后发现两个耳机连接时断时续，手机与耳机连接也是时断时续的，一直不知道找哪里解决此问题，当地又没有售后，于是去买手机的苏宁易购实体店询问，告知三星售后，电话沟通后可以邮寄到售后检测后换，结果今天顺丰寄出后电话售后，奇怪的回答要我把手机一并寄回，经反复沟通后才解决。不晓得有那位朋友知道怎么解决？
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