三星400客服中心与实体售后服务中心服务乱像
本人6月初在实体售后服务中心,维修s7edge 前屏。维修小哥收费:1600元。我说客服中心说1500啊。服务中心小哥,想了想说:我修坏赔偿费100元,我要承担风险的。我顿时无言以对!
我打电话官方客服中心,得到回复如下:人工费110(仅供参考)、材料费1390(仅供参考)。至于该售后中心的价格,是地区差异造成的,每个地区人工费不一样。我顿时凌乱了,维修小哥明明说的维修他要承担风险费100元。
最后,我要索取*,尼玛实体售后服务中心居然说,维修价不喊税费。我与电话客服中心联系,居然回复:有的店不具备打印*资格。我反问:工商税务部门来了,你们敢这样说吗?你们这是公然的偷税行为。结果她无言以对……考虑到事情较小,就没继续追究。
我说了这么多废话只想证明三星售后很垃圾。而且我是上市第一时间就买了s6edge 和s7 edge, 从今以后,本人弃暗投明,用苹果或国产机。