关于Samsung Pay公交卡功能的十问十答。
11月15日，Samsung Pay公交卡功能开始三星员工内测。首批参加测试的城市为 北京和上海。关于大家对Samsung Pay的疑问，整理十问十答。请参考。
问：手机在什么情况下可以刷卡？
答：手机熄屏、启屏、关机（有电）状态下，均可以刷卡。
问：刷卡时是否需要手机连接网络？
答：不需要。
问：如何刷卡？
答：将手机背面靠近交通卡刷卡区域即可刷卡，无需打开Samsung Pay APP或进行选卡、快捷键等额外操作。
问：什么情况不能刷卡？
答：当进行Samsung Pay银行卡操作或手机完全没有电时，交通卡不可刷卡使用。
问：Samsung Pay北京一卡通在哪些闸机上可以使用？
答：北京：可以在北京市的地铁、公交、出租和支持交通卡小额消费的商户及便利店使用。
上海：可以在上海市的地铁、公交、轮渡使用。
问：如果在地铁或公交发生交通卡刷卡失败如何处理？
答：（1）确保手机已开启NFC功能且余额充足；
（2）重新尝试刷卡，可以改变手机与闸机或POS机的位置及距离，不要将手机紧贴闸机或POS机，并保持1秒。
（3）如果多次失败请联系地铁服务台或公交工作人员处理。
问：使用Samsung Pay北京一卡通刷卡可以享受普通实体交通卡的打折优惠吗？
答：可以，享受同样的优惠折扣。
问：如果手机已经使用运营商的NFC-SIM方式的交通卡，是否还可以使用Samsung Pay交通卡？
答：Samsung Pay交通卡不可与运营商的NFC-SIM方式的交通卡同时使用，如需使用Samsung Pay中的交通卡，请进行如下操作：
（1）进入手机的“设置”页面点击【NFC 和支付】->【点击支付】，选择“Samsung Pay”为默认付款应用程序；
（2）在“NFC 和支付”页面点击【更多】-> 【高级 NFC 设置】，选择“嵌入式安全元件”。
问：刷机或恢复出厂设置会删除交通卡吗？
答：不会。刷机或恢复出厂设置之后，交通卡依然存在，可以正常刷卡。打开Samsung Pay查看交通卡，依然可以进行充值、余额查询等操作。
问：手机因为主板损坏或售后服务原因需要进行换机，公交卡如何处理
答：如果手机能开机正常使用，请先将Samsung Pay交通卡内的余额使用完再进行换机；如果无法正常开机且卡内还有未使用完的余额，请拨打三星客服电话400-189-5858进行处理。
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