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【操作指南】请及时转移您在三星云上的数据 精华 图片

社区公告 ▪ 社区公告

2016-11-28 13:06

一则正(yi)式(han)消息:三星云于今日(11月28日)停止数据上传,并于2017年1月20日停止所有用户的网络储存服务···

也就是说,我们务必在2017年1月20日之前完成三星云数据的下载、备份、转移,不然数据将无法恢复。

针对此次调整,三星云采取了在web网站上下载的方式进行数据转移,文件和照片将以原有格式下载备份至您的电脑内。

明确这一点之后,当然首先你最好准备好一台网速有保障的电脑 (建议浏览器:Google Chrome、Firefox以及Internet Explorer最新版本),接下来的操作会方便很多。

强调几个关键词: 1月20日之前   电脑    重要数据别丢落   看指南(哈哈)


操作指南

总则 三星云在web网站(cloud.samsung.cn,以下简称三星云web)提供数据下载服务,为协助您顺利完成数据下载,请按照本指南进行操作。

您可以下载的数据包括:文件(含照片)、联系人、短信、通话记录。

Tips1为了确保您能够顺利的完成操作,请使用主流浏览器的最新版本,如Google Chrome、Firefox以及Internet Explorer等,下面以Firefox为例进行演示。

Tips2所有照片均已在[文件]目录下,可直接打包下载。


操作步骤

·文件下载

步骤一:登录三星云web,点击进入要下载的文件所在的目录,如下图所示:

【操作指南】请及时转移您在三星云上的数据

步骤二:勾选您想要下载的文件(一个或者多个,强烈建议每次只下载一个文件),中间展现出菜单栏,如下图所示:

【操作指南】请及时转移您在三星云上的数据

步骤三:点击下载按钮,弹出下载框 (部分浏览器自动下载) ,选择保存文件夹保存:

【操作指南】请及时转移您在三星云上的数据

步骤四:打开浏览器的下载目录,可以看到已经下载好的文件。

Tips1:为了确保您顺利的下载,请逐个文件单独选中下载;如果一次选中多个文件,易导致下载失败,建议每次下载请求选中的文件大小总和不要超过100MB。

·文件夹打包下载

步骤一:登录三星云web,点击进入要下载的文件夹所在的目录,如下图所示:

【操作指南】请及时转移您在三星云上的数据

步骤二:勾选想要下载的文件夹(一个或者多个,强烈建议每次只下载一个目录),中间展现出菜单栏,如下图所示:

【操作指南】请及时转移您在三星云上的数据

步骤三:点击下载按钮,弹出下载框 (部分浏览器自动下载),选择保存文件夹保存:

【操作指南】请及时转移您在三星云上的数据

步骤四:打开浏览器的下载文件夹,可以看到已经下载好后缀名为.zip的文件夹压缩包。

Tips:为了确保您顺利的下载,请在同一个文件夹下不要包含太多的文件或者文件夹,如果文件夹嵌套过多或者文件大小总和过大,易导致下载失败。建议您先把文件夹分拆成多个单独下载,每次下载的文件大小总和不要超过100MB。

·联系人、短信、通话记录数据下载

步骤一:登录三星云web,在网页顶部分别点击联系人、短信、通话记录下载链接。

【操作指南】请及时转移您在三星云上的数据

       系统将自动把您的联系人、短信、通话记录按短格式分别打包成一个后缀名为.zip的压缩包,直接下载即可。

其中联系人为vcard格式,可以用于手机导入联系人;短信和通话记录为xls电子表格格式,可以使用电脑excel等表格处理软件进行查看。

 

 注意要点:

·预装三星云机型有:G9350、G9300、G9200、G9250、G9280、N9200、A9100、A9000、A8000、A7100、A5100、G6000、T715C、T710、T815C、T810、P355C、P350、T355C、T350、P555C、P550、T555C、T550 共24个机型

·本次终止的服务只包含三星云APP和cloud.samsung.cn web端,设置中的备份功能(设置->“备份与重置”->“备份我的数据”(部分新上市机型中设置-> “云与恢复” -> “三星云”)功能)为独立的服务,通过设置备份的数据不受影响

·登录web,如忘记了您的用户名或密码,可在登录页面找回密码

·新用户注册、数据上传在此期间都不能使用。且在迁移结束后,三星云app会提示:服务端错误,请稍后重试。建议您在迁移期结束后卸载三星云app。

 

温馨提示:

·为了确保您顺利的下载,请不要一次选中过多的文件或文件夹,如果选中的文件夹下的文件大小总和过大,易导致下载失败。建议您分多次下载,每次下载请求选中的文件大小总和不要超过100MB。

·由于同时在做数据备份的人很多,服务器承载很大,建议在服务器系统比较空闲的时候备份下载,比如早上或者晚上10点以后。

·如果您剩余的手机空间不足够大 ,数据量比较大的话,建议你通过电脑登陆进行备份,网址是“http://cloud.samsung.cn/”,上面操作方便。

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