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Samsung Pay ▪ 讨论求助

2016-12-09 15:48

关于Samsung Pay公交卡功能的十问十答。

 

问:手机在什么情况下可以刷卡?
答:手机熄屏、启屏、关机(有电)状态下,均可以刷卡。
 
问:刷卡时是否需要手机连接网络?
答:不需要。
 
问:如何刷卡?
答:将手机背面靠近交通卡刷卡区域即可刷卡,无需打开Samsung Pay APP或进行选卡、快捷键等额外操作。
 
问:什么情况不能刷卡?
答:当进行Samsung Pay银行卡操作或手机完全没有电时,交通卡不可刷卡使用。

 

问:Samsung Pay北京一卡通在哪些闸机上可以使用?
答:北京:可以在北京市的地铁、公交、出租和支持交通卡小额消费的商户及便利店使用。
上海:可以在上海市的地铁、公交、轮渡使用。

 

问:如果在地铁或公交发生交通卡刷卡失败如何处理?
答:

(1)确保手机已开启NFC功能且余额充足;
(2)重新尝试刷卡,可以改变手机与闸机或POS机的位置及距离,不要将手机紧贴闸机或POS机,并保持1秒。
(3)如果多次失败请联系地铁服务台或公交工作人员处理。
 
问:使用Samsung Pay北京一卡通刷卡可以享受普通实体交通卡的打折优惠吗?
答:可以,享受同样的优惠折扣。
 
问:如果手机已经使用运营商的NFC-SIM方式的交通卡,是否还可以使用Samsung Pay交通卡?
答:Samsung Pay交通卡不可与运营商的NFC-SIM方式的交通卡同时使用,如需使用Samsung Pay中的交通卡,请进行如下操作:
(1)进入手机的“设置”页面点击【NFC 和支付】->【点击支付】,选择“Samsung Pay”为默认付款应用程序;
(2)在“NFC 和支付”页面点击【更多】-> 【高级 NFC 设置】,选择“嵌入式安全元件”。

 

问:刷机或恢复出厂设置会删除交通卡吗?
答:不会。刷机或恢复出厂设置之后,交通卡依然存在,可以正常刷卡。打开Samsung Pay查看交通卡,依然可以进行充值、余额查询等操作。
 
问:手机因为主板损坏或售后服务原因需要进行换机,公交卡如何处理
答:如果手机能开机正常使用,请先将Samsung Pay交通卡内的余额使用完再进行换机;如果无法正常开机且卡内还有未使用完的余额,请拨打三星客服电话400-189-5858进行处理。

(出处:微博:威廉赵先生不是小鲜肉)

 

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