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一段小视频告诉你 三星在Note7事件后都做了什么 视频 精华 图片 附件

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2017-01-24 11:34

    经过长达半年的调查,三星盖乐世Note7调查结果终于在2017年1月23日在全世界面前公布。三星电子无线事业部总裁DJ Koh在发布会上向Galaxy Note7用户、运营商、零售和分销商,以及商业伙伴诚恳道歉,并对大家的耐心等待与支持表示感谢。

    在发布会结束后,三星电子发布了一段视频,我们首先用这段视频简单回顾一下三星在经历“Note7事件”后是如何寻找问题根源和今后如何防止此类事件再次发生吧!

    

    从以上视频不难看出,三星盖乐世 Note7最主要的问题在于“电池”,搭载A厂商电池的Note7在电池右上角出现“负电极偏离”,搭载B厂商电池的Note7正极出现焊接毛刺,部分电池缺少绝缘胶带;以上原因都是造成此次Note7事件的最根本原因。

一段小视频告诉你 三星在Note7事件后都做了什么

    此次调查三星内部投入700名员工以及工程师,对20万台Note7以及3万块电池,在每一个项环节重新评估,包括硬件、软件、生产、物流、仓储等所有流程;并邀请美国UL公司、Exponent公司和德国莱TÜV公司对其进行客观分析。

    截止目前为止,全球300万台已经激活的Note7召回率已达96%。

一段小视频告诉你 三星在Note7事件后都做了什么

    三星为了不让此类事件再次发生,制定了“8项电池安全检查措施”,确保电池安全可靠。“8项电池安全检查措施”包含安全检查、电池外观检查、X光检查、电芯拆解检查、TVOC检查、ΔOCV 测定、充放电检查以及用户使用场景下的安全性检查。

    一段小视频告诉你 三星在Note7事件后都做了什么

    另外,三星还在产品规划阶段采用“多层安全措施协议”。 “多层安全措施协议”将对设备的每个部分,实施严格的安全标准,包括整体设计与所用材料、硬件强度与尺寸,以及新的软件算法等。 同时,将对电池充电温度、充电电流与充电持续时间等方面加强安全性。 

    一段小视频告诉你 三星在Note7事件后都做了什么

    昨天发布会上,三星电子无线事业部总裁DJ Koh也特地回应了在中国召回的态度,在中国销售的Note7搭载的是B电池,那时配备A电池Note7正在召回中,三星当时认为A电池确实有问题,但并不知B电池也存在问题。

    DJ Koh也强调,三星并没有针对中国实施双重标准,并对中国消费者表达了深深的歉意,并表示未来三星会努力为中国市场提供更好的Note产品。

三星“8项电池安全检查”具体内容>>请点击查看

三星“质量承诺”具体内容>>请点击查看

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