三星Note7已经公布了事故的原因，确定是电池出了问题，但是三星NOTE7只召回，并不提供更换电池。如果想要使用就得承受爆炸的危险。天天使用如此危险的手机，说不胆颤是假的。但是偏偏就是有人不退，而且数量还不少，至少还有7万多名NOTE7用户就是不退回。
按照三星的说法，已经召回了96%的缺陷手机，但是按照306万部的总投放量，仍然有76000名Note 7用户不退，而美国Note 7用户不想退的还有5万人。他们互相鼓励甚至商讨如何“躲避”召回，毕竟三星开始了死亡固件的推送。
其实不想退的理由非常简单，一部分是三星Note系列的粉丝，不退就是为了收藏，既然是藏品也就无所谓退回了。
另一个就是三星Note7确实是非常出色，要比市面上的其它安卓手机更加强大，用过了就不想再换回去。在没有切身体验爆炸的恐怖情况下，坚持不退。
三星Note7确实是电池出现了问题，电池设计有明显得缺陷，即使更换电池也不能保证不出问题。不然三星何必召回呢，发布更换电池视频教程，免费领取新电池就可以了。
其实问题还是有可以解决的办法，比如三星Note7提供了4000毫安时的电池，如果减少容量，比如3000毫安时，2000毫安时，电池体积肯定会大大缩小，问题也就得到了解决。待机时间肯定会更短，但是在安全面前，使用时间短就不是问题了。
三星并没有这样做，显然三星对于产品的质量要求非常得严格，哪怕是一点点瑕疵也不能容忍，但是面对这七万多用户，提供小容量电池显然比未知的爆炸更加安全。
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