我是双十一买的T810WLAN版，有一天我要扫二维码，就打开照相机，一打开后置摄像头，屏幕上就会出现"EVT or Cal error. Please change your test device."这句提示语，打开前置的也会出现这句话，后摄像头拍照界面非常模糊，拍的照片也是模糊不清，照片里的字甚至出现了重影现象，重置相机、恢复出厂设置、系统升级到6.01这些方法都没用，甚至我联系商城客服帮我换了一台平板，情况还是这样。请问是软件问题还是硬件问题，应该怎么解决？因为我家离售后维修店很远，所以我想先找到原因或者解决办法，尽量自己解决，请大家帮帮我吧，谢谢了。
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