科技本应让人们的生活变得更加轻松，然而，随着手机、个人电脑、家电和物联网设备功能的日渐多样，用户界面的愈发复杂，人们已经无法享受到智能时代本应带给我们的那一份方便无忧。用户界面的设计师们不得不多方权衡，或是把众多功能塞进同一个界面里，或是无奈地将其埋没在层层菜单中，这样复杂的设计让用户们在学习使用新设备时有些不知所措，这就是目前人机交互所面临的窘境。而对于推出过成千上万种智能设备的三星来说，这一问题深深的影响着我们的业务核心。
李仁钟，三星执行副总裁，研发、软件及服务部门负责人：
如今，三星对解决这一问题提出了新的理论：与其难倒设计师，让人们学习怎样与机器互动，更应该让机器去学习并适应我们的世界。无论功能再多，用户界面也应该是直观方便、操作自如的。本着这样的出发点，三星引入了人工智能，努力将深度学习的理念渗透到用户界面设计的核心中。而Bixby正是我们持之以恒努力的结果。
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