时下各大银行针对中高端人群推出的白金信用卡产品，除了能提供高额信用额度，还争相免费赠送里程、保险、体检、打高尔夫等彰显身份的增值服务，这些也构成白金信用卡不可或缺的重要组成部分。
手机厂商也玩起了同样的游戏。三星日前在北京举办Galaxy S8/S8+新品发布会，除了公布全视曲面屏、10nm制程工艺、虹膜识别等新大招，除了皇帝版S8+之外，还为中国大陆用户首次带来专属管家服务体系，主要面向屏幕更换、电池续航能力、售后咨询以及优惠维修等手机用户常见问题，算是业内首吃螃蟹之举。
具体说来，用户在购买Galaxy S8 /S8+，无需支付额外费用，15天内通过手机预装的S助手软件申领即可开通服务，包含6个月优惠换屏、电池性能检测及优化、5折电池更换服务、24小时VIP专属热线、绿色通道服务以及其他第三方优惠。
由于三星OLED曲面屏成本较高，如果不小心摔碎屏，更换一块屏幕近1400元。有了专属管家服务，S8/S8+用户可享受6个月内在三星电子官方授权服务中心，以500元低价更换屏幕，要比行业平均价格低了近千元。
针对手机回收问题，三星承诺自开通服务次日起 18个月内，用户可以预约三星上门回收旧手机，享有市场回收价格之上的额外旧机回收补贴。
值得一提的是，三星还为经常出差商务人士提供旅行VIP服务，可在全国30个机场享受免费停车、行李寄送、机场贵宾厅等VIP服务，与很多白金信用卡提供的服务如出一辙。
起售价5688元/6188元的S8/S8+，在当下华为小米金立等国产手机普遍“高端化”背景下已经失去高价意义，三星显然也不再将其视为一款单纯的高端旗舰手机，还要赋予更多类似白金信用卡的增值服务，尝试借高端服务提升该款新机含金量，增强中高端用户忠诚度，这种运营观念已经走在了苹果在内的绝大多数国内外手机厂商前头，值得国产手机厂商好好参考。
众所周知，S8/S8+是被三星今年寄予厚望的一款产品，三星从品质保障计划，科技创新，甚至采取暴力测试10万台新机等极端手段，力求做到滴水不漏。S8/S8+也以不俗外观和手感以及全视曲面屏、10nm制程工艺、虹膜识别等黑科技赢得不少市场掌声，此番专门为中国大陆市场推出专属管家的定制服务，也算是对中国市场的重视和自信。
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