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售后换屏归来

Galaxy S系列 ▪ 讨论求助 ▪ S7丨S7 edge

2017-06-29 10:34

前几天发现屏幕上有个黑点,果断去了售后,说是我挤压屏幕导致的,我辩解说外屏没事,内屏怎么会坏呢。于是售后留下了我的*和身份证复印件,说是跟厂家申请,看看能不能免费换。我顺口问了一句做不做防水测试,客服跟我说不做,只有8以上的机型才做。没理他,放那换屏。5天以后电话联系说换好了,让我去拿。没去,联系了400客服咨询防水测试的情况,400说她们也不清楚,让我咨询其他售后看看是不是有测试环节,如果其他售后有,那就帮我联系。电话了其他的售后,人家都有测试,唯独我去的这个没有,很郁闷,反馈了400,然后400说后续帮我联系。到了下午北京来电说已经帮我处理,维修的售后会帮我做测试,可以等电话去取机。

到了维修站一看,手机屏幕和后盖都换了,目测边框也换了,维修客服说是做防水测试不过关,所以把后盖也给换了边框的事没问,但是目测也是新的。

个人经历,不知是占便宜还是吃亏了。。。。

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