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关于让人失望的国行更新7.0

产品建议 ▪ S系列

2017-06-29 17:01

      为什么同样是S6 edge,欧美部分地区就可以在3月份便推送安卓7.0更新,而国行G9250就到了今天还没有任何消息,其中当然有国行系统本地化相对复杂的原因,可是几个月没有任何官方消息是不是某种程度上的对于中国市场固件更新方面的轻视呢。最开始三星说的是预计上半年推送完所有安卓7.0的更新,上半年只有1天便结束了,假如不能按照预计时间推送完毕那么官方是不是至少应该给一个简单的说明呢?
       我觉得今年S8中国发布会前几分钟都在阐述一个事情,就是三星很重视中国市场,可是我觉得真正的重视,不是发布会上来了三星重量级的高管,而是在售后以及固件更新上能够得到与其他地区一致的服务。拨打过全国服务热线,在微信、官网上联系过客服,也曾经差不多连续半个月在三星微博上咨询这个问题,然而答复基本都是一样的。首先我要强调一下,除了微博而外,客服的服务态度都很好的,只不过应该是受限于组织架构所以客服部门可能不能掌握研发部门的最新进展所以无法准确的回答我的问题,当然也有可能就是懒得问。
       作为一个两年一换手机的人来说,今年我手上的S6edge更不更新安卓7.0其实并不重要。况且目前安卓6.0其实已经足够日常使用,中国有句古话“不患寡,而患不均”,假如大家都不更新当然没有任何疑义。可既然其他地区能够准时获得更新,那么作为不同地区同一款产品的消费者,是不是也拥有获得同等更新的权利呢。目前考虑换的是今年三季度的IPhone8或者Note8,按照目前的泄露图来说,从外观以及一些安卓特有的小功能来讲,我个人更倾向于Note8。可是因为三星国行对比欧美在固件更新上的巨大差异可能促使我选择IPhone。当然,对于三星这么大的企业,想必一个客户的流失也不重要。

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