一部手机两年不到坏了三块主板
我于2015年9月14日购买的三星Note4(SM-N9100)幻影白公开版,2016年8月4日手机黑屏了,5日送到武汉市兰陵路三星售后更换了一次主板, 2017年2月4日手机又突然的黑屏了,21日再次送到三星售后检测维修,售后工程师检测后,说是主板坏了,要更换主板,才能修好,由于我不想再付费维修这种问题了(更换后的手机主板只保修3个月),就让工程师详细的检测是主板哪个位置坏了,工程师以不维修更换主板为由,拒绝给我手机详细检测手机主板问题所在(工程师先说检测需付费65元,我也答应了付费,可后来工程师又不愿意了检测了)。给三星(北京)发电子邮件投诉后,三星先是不给予免费维修,经过往QQ空间、腾讯微博、微信朋友圈、新浪微博、搜狐微博、百度三星贴吧、百度三星Note4贴吧、三星盖乐世社区吐槽此事情后,2017年3月3日武汉市兰陵路三星售后给予了我的手机免费更换新的主板(此售后部说过,要想免费维修需要三星(北京)授权才行)。
2017年7月24日发现手机手写笔无法使用了,25日送到武汉市兰陵路三星售后检修,又是手机主板坏了,且这次手机屏幕与边框也多次拆修损坏了(售后给我手机维修的那个工程师说的)。
二年时间不到,这部三星手机坏了三块主板,第二块主板与第三块主板都是不到半年就坏了,就这些问题再次向三星(北京)反映,希望能给予免费维修,这次三星始终以手机过保为由,不能给予免费维修,死活不承认是手机主板的质量问题。