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看看三星天猫旗舰店与天猫客服可恶的嘴脸

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2017-10-05 09:49

很简单的一件事情,让天猫客服搞得非常复杂,投诉了5次没能解决,我提供了3张照片,一张卖家网页描述,截图,上面描述的非常清楚,无需打开保护套 随时随地 舒适观看,这是一个三星翻盖手机套,网页上配的图片,很清楚的显示的时间,实际上,室外天气好,根本看不清,包括来电话与时间显示,我拍摄的照片已经非常能说明问题,根本看不清显示的内容,连续投诉天猫商家5次,3次电话一个多小时的沟通,电话里都明白,我表达的观点与事实,为什么结果是,支持天猫商家?卖家网页图片上有2个重要内容,一是卖家商品说明描述,无需打开保护套 随时随地 舒适观看,二是配有时间显示很清楚的图片,我提供的是实际使用拍摄的图片,手机套显示内容看不到,电话里与你们沟通过,上传的内容也是天猫客服的电话指导下,手机操作完成,每做一步都电话与天猫客服确认,结果是什么证据不足,你们的良心到哪里去了?卖家也说过,手机壳反光问题,反光也就不可能看到手机壳显示的内容,这个上次上传的10张照片中,就有卖家这方面的聊天内容,再看看卖家拒绝退款理由,要求卖家走7天无理由退货,而没有提出任何反证,拒绝理由是商品没质量问题,我投诉的是实物与描述不符,而不是商品质量问题,天猫客服你们睁大眼睛看明白了吗?天猫客服天猫商家是你们的衣食父母,他们交钱了,就可以颠倒黑白,你们的正义良知都让狗吃了。

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