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今天去售后拒绝维修,竟因为之前在别的售后点维修过没有记录

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2017-10-22 21:56

前段时间手机后盖碎了在郑州售后换了后盖(这个点是三星官网上提供的)。

后来进水,bixby键失灵,息屏状态下bixby会自动跳出来。尤其是在睡觉的时候可能会一直亮着,影响使用。最近越来越频繁,耗电也很厉害。

由于现在在上海,所以去了上海的维修点。维修师傅发现我手机后盖左下角有一点掉漆的痕迹。我说手机之前在郑州修过,换上的后盖有点歪手感很不好,就拆掉又装了一下,掉漆可能是差的时候磨掉的。师傅查了一下。说没在系统上找不到记录(怀疑我自己拆了)。

我只好打给郑州的维修点,让他们给个凭据。我把凭据照片给师傅看,然而上海的师傅说系统上没有他们不接受,这个凭据。郑州的回复说这个他们系统记录不是互通的。在上海点是找不到郑州的记录的。

我很无奈只好打给4008105858,她一边问问题,一边键盘码字做记录。完了之后说已经提交我的投诉,让我等。。。。。


今天下午1点发生的事。我现在不知道还能怎么办。


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