根据韩联社的报导，三星电子无线事业部技术长 （CTO） 李仁钟日前于美国旧金山的三星开发者大会上，发布了旗下的语音助手 Bixby2.0，并表示三星将打造更个人化的开放的人工智能生态系统。
报导指出，李仁钟表示，1.0 版的语音助理 Bixby 是致力于理解智能手机用户的操作环境和前后语言沟通环境。至于在 2.0 版本的 Bixby 上，将会成为在三星智能电视、冰箱等家电上通用的物联网智能功能系统。三星电子计划在 2018 年上市的智能电视产品上预装语音助理 Bixby2.0。
报导进一步指出，语音助理 Bixby2.0 完全整合了被三星收购的机器学习虚拟助手 Viv 的功能。Viv 的创始人兼CEO Dag Kittlaus 也在大会中表示，Bixby 透过不断深度学习用户的习惯，以及行为模式，将成为个人化的人工智能秘书。而未来三星也将向第三方完全公开开发者工具，以打造对抗亚马逊 Alexa 和 Google Assistant 的人工智能助手开发平台。
事实上，对于三星而言，将语音助理加入到非手机的设备是个很大的挑战。因为，上一代的 Bixby 虽然在 Galaxy S8 系列智能手机推出时一起亮相。但是，由于刚推出时仅支持韩文，使得 Bixby 在其他海外市场相对于其家竞争对手来说都落后许多。Bixby 1.0 版在三星 S8 智能手机推出的 3 个月后才正式支持英文。而且，到目前为止，Bixby 都还未能支持中文。
不过，三星表示，Bixby 从 2017 年 5 月提供服务以来，在 100 多个国家和地区的 1,000 多万用户中透过 Galaxy S8、S8+、Note8 等智能手机来使用 Bixby。即便如此，根据分析人工智能助手市场上的开发者生态圈及网络至关重要。因此，三星要与 Google、亚马逊、Facebook 等拥有庞大用户体验资讯，以及开发者生态的企业抢食大饼，还有许多的难关要突破。5
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