有始有终,说一下3月5日S码进展 图片
以下内容均有截图、视频及录音为证。
3月6日打客服了,客服MM说今天是周末无法查询,让周一再打~好吧那我就周一再打!又给三星网上商城打电话,商城要走S码,然后说帮助解决。
3月7日三星会员客服和三星网上商城客服说帮助查询,并会尽快解决,没有说什么时候能解决。顺带一说这天三星发布了S7和Edge。
3月8日给三星会员客服打电话,对方说只负责S码发放,如果不能使用需要联系三星网上商城。三星网上商城电告知还在等待领导指示。
3月9日再次拨打三星网上商城,结果被直接挂断(有录音此处不透漏工号了)并再也无法进入人工电话(3秒左右自动挂断)。【当时比较气氛】就在三星官网投诉了。
3月10日三星客服人员打电话道歉,并澄清是信号问题,不是我的号码被拉黑,并问走我的相关信息,说帮助解决。
3月14日三星客服电话说还在处理中,并且还可能需要一些时间(态度很好)。
以下是原帖大略:
3月5日收到三星会员俱乐部(微信)和短信通知收到S码,可以购买三星S7Edge手机。随后发现S码是失效的(自始至终无法使用)。
随后联系客服人员。
再次强调一下,视频、截图、短信、微信、录音均完整保存。