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作为一名销售人员，每天我们要面对的人形形*，顾客的需求更是数不胜数，各种手机的广告也是五花八门，我一直觉得三星手机设计的很人性化，但是顾客不这么认为，在很多顾客的潜意识里，三星就是贵！就是性价比不高!最开始听到这样的言论，很是气愤，后来我反思可能不是顾客的问题，而是我们自己的问题。下面来说说我与顾客的故事，我与三星的故事。
我有一位老顾客，他不习惯去重新适应别的品牌，在S9上市的时候我当然不能放过他，样机到店后，第一时间给他发小视频，他告诉我自己在国外，回来后去店里，过了两天他在微信上问我，S8真的防水吗，我告诉他真的，如果进水了，我给你修，晚上他兴奋地告诉我，S8真的可以防水啊，原来是今天他在水下拍照了，把朋友惊呆了，甚至外国友人都凑上来问他是哪款手机，我想，我们从S7就开始宣传手机防尘防水，怎么他现在还这么惊讶，后来他来店里我们讨论了一下，他说虽然很多功能你们说了，但是我们记不住，也不会一一去试，更多的是概念性的，这次发现三星手机真的很强大，后来我给他演示了bixby的新增功能，他说这以后出国方便多了，讲了相机方面的提升，这方面他的反应一般，几乎把所有的S9卖点都介绍了，他预定了一台S9，并购买，可是购买完成后，我并没有让他离开，而是坐下来给他讲解演示并微信发送了我讲解的每一个功能，甚至连盒子了配件的OTG转接头都讲了，他对三星手机连连称赞，他说正在发愁给员工什么奖励，这下不发愁了，优秀的人奖励一部S9 ，这让我反思了一个问题，一个顾客可以因为一个功能爱上一款手机，信赖一个品牌，那么三星手机这么多的人性化功能、实用功能为什么很多人不知道，手机越来越多的承载了娱乐的功能，顾客没有选择我们的手机，说明我没说到他心里。
感谢这位顾客，第一选择了三星手机，第二让我反思了自己，在以后的销售中，只要顾客给我机会去介绍三星，我会把三星手机的每一项小功能根据顾客的使用习惯结合生活中需要的场景，一一的教会顾客，并且加微信好友，继续跟进使用情况，这样的销售让我收获了更多的朋友和老顾客，同时更多的老顾客会推荐他的朋友来找我购买三星手机。
三星，现在所做的事，本着别无我有，别有我精的宗旨，相信三星S9这么好的产品会大卖！相信我们的品牌会越来越好！
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