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给中国三星的一点建议

星粉的声音 ▪ 提问及建议

2018-04-24 23:19

三星在中国的市场份额越来越低,在我们这些普通人看来也是有原因的!所以想给三星在大中华区提一点建议,听不听取就看三星了!

虽然三星旗舰把硬件堆到顶级,但为什么还提升不了销量呢?

第一个原因我觉得是营销策略方面,可能三星也发现了这个问题,开始请代言,赞助节目,希望这能有点用吧!

第二个原因我觉得是用户体验方面,可能大家都觉得三星系统用久了之后卡顿,但不得不说现在三星在系统流畅度方面优化的不错了!但是,这是远远不够的,起码在中国区是这样!其他厂商基本上都在许多便捷性小细节上做过很多改进,比如几乎所有厂商都支持的全面屏手势操作,miui的nfc门禁卡以及快如闪电的应用启动及内存优化,flyme7的智能护耳,锤子的大爆炸等等!这些都是要进行用户调查然后一步步改进才实现的,但是三星作为国际大厂,软件开发能力应该不比国内诸多厂商的差吧!但我感觉国内三星就是把韩国总部的包拿过来改一下就发布了(国内系统里很多本土化功能都是通过软件实现的,很少能在系统优化上有差异,要知道国内软件生态可比有谷歌市场的差多了),很少能听取用户的创新性意见,就感觉国内三星软件的系统必须和国际版一样!希望三星能改进国内的软件,积极响应用户提出的一些建设性意见,针对国内软件生态做出不一样的地方!

第三,定价。当然这我们也不能改变的,但是在目前三星这种处境下今年s9的最低售价竟比去年s8最低售价还要贵100块,三星以为中国区全是有钱人吗,本来价格就挺高了还涨价想买的人也就更少了!再来看看港版,硬件一样,也可刷成国行系统,但我们只需用国行s9的价格就能买到港版s9+,之间差价有1000块左右!而且近几年三星给预定用户的福利越来越少,感觉诚意越来越差劲,希望三星能在这一方面能够改进!

第四,形如摆设的官方。从s8,note8用户升级安卓8.0这件事来看,官方直到用户在社区骂开了花才有公告!说到系统升级这件事,用户应该有权利直到相应的开发进度吧,不然这个盖乐世社区拿来干嘛,摆设吗?而且,对于社区里面很多提问帖都没有官方人员解答,要知道其它手机厂商论坛里官方还是比较活跃的!希望三星能够充分发挥这个社区的意义,它不应该总是靠星粉水贴来活跃,还应当有官方积极公布各项进展,回答大家的问题,维护社区正常秩序,优化用户体验!让我们感受到官方的存在感!

希望三星ceo能看到我的建议,并有选择性的听取,当然,如果三星还坚持老一套的话,随意!


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