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关于note9使用2倍变焦及实时虚化时出现的镜头缺陷问题呼吁 图片

Galaxy Note系列 ▪ 讨论求助 ▪ Note9

2019-05-09 22:42

去年11月用s8以旧换新购置note9,期间出国旅游一直使用,对拍照质量还是很肯定的。但是最近,大约是升级了one ui第二个更新后,相机在2倍变焦及实时虚化的时候出现剧烈振动、对焦不清、水波纹的情况,一直没有当回事,知道最近出现的越来越频繁,就想的来网上查查看,这一查,发现这么多人都出现了这个问题,我就感觉非常的气愤,具体问题不说了,懂得人自然懂。以前没有上班在城市生活,去售后比较方便,但是现在工作地点不在城市,也没有时间和机会去售后折腾,只希望三星官方给个解释,硬件问题就说硬件问题,让大家安心去换摄像模组或者产品召回,如果是软件问题,那就赶紧更新修复。这么默不作声真的是最愚蠢的解决方式。

作为一个三星十几年的老用户,从功能机开始,除了自己和送给家人使用前后购买使用过手机 E258、U708e、F308e、s5628、s3、s4、s5、s6edge、s8、s9+、s10+、note2、note3、note9、grand2、c7pro ;平板有tab3、note10.1 2014edition、tabs、tabs2;不吹不黑是真正喜欢三星产品,即使在多人说三星不好,卡顿,到后来的note7事件,我都没有放弃过对三星产品的喜爱,甚至还帮着辩解。尽管以前的设备或多或少出现过问题,或早期led平板的漏光、或滑盖机排线故障、s4、s5、s6edge发热严重,但不是通病,自己以前维修更换也比较方便,要说自己运气不好,这是遇见过的第一次大面积通病,加上维修带来的不便,突然非常的愤怒,希望三星能够看到及时解决,不想真的在下一次的315上又看到你的身影!如果还不能够解决或者继续保持坐视不理的态度,我希望有问题的人能够一人给消费者协会打个电话,积少成多,总会重视,为自己维权一次!

ps.大部分产品都以旧换新出售了,一直对发帖不感兴趣,这也是我第一次发帖,看了一天帖子发现现在有很多逻辑搞笑之人,看到级别低,或者没有图就天天喊打水军,黑子,真没必要,现在手边只有两部手机,一个note9,一个s10+,其他的前面说过,大部分都以旧换新了。

关于note9使用2倍变焦及实时虚化时出现的镜头缺陷问题呼吁

使用设备

关于note9使用2倍变焦及实时虚化时出现的镜头缺陷问题呼吁

变焦抖动问题样张1

关于note9使用2倍变焦及实时虚化时出现的镜头缺陷问题呼吁

变焦抖动问题样张2

后续进展:

谢谢大家的支持,今天三星的售后服务给我打过电话了,给出的意见让人无法认可,他们不停强调未接到群体性反馈意见,只能到售后进行检测维修。但是当我反问三星是如何认定群体反馈事件以及让他们调查全国维修点修过多少此类案例时,官方售后无法回答,也不能调查。最后,我要求他们需要向上层反馈note9手机有质量缺陷时,官方告知没有后续渠道,我觉得此次通话毫无意义。他们扭曲了质量缺陷与个体问题的性质,不能正面承认也无法积极配合解决,我感觉非常的失望,已经决定打消费者投诉热线了。

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