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Galaxy Z 系列 ▪ 求助讨论 ▪ Galaxy Z Flip3 5G

Galaxy Z Flip3 5G

2022-03-01 08:41

三星折叠屏质量就是好,手机是于2021年10月17日购于西单大悦城三星手机店,型号是三星折叠f7110,期间正常使用。今年一月份开始屏幕下方慢慢出现2处气泡,当时显示没有问题就没有在意。结果到今年二月份屏突然在一处气泡上出现黑斑,彩线。然后在微信三星服务公众号上进行填写返厂,寄到北京顺义一个叫丰修维修的地方(丰修百度查询是顺丰旗下的公司,大家都知道顺丰是做快递的。意思就是三星把售后交给了送快递的)之后丰修的工作人员电话联系我,态度强硬说手机就是我人为损坏的不能享受保修,要我付费维修,我非常不认可。为什么在三包期内,手机没有人为的磕碰损坏,怎么就不包修?这分明就是质量问题,屏幕坏了不给包修,还要消费者花钱修理。这严重损坏消费者的权益!我要求给我三包进行免费维修,不行我就投诉到底。投诉之后三星客服人员联系我,说不能保修但是可以打6折维修,我心想这是促销活动吗?还打折?另外就是给我的结果单,没有注明是人为损坏不能包修,而且维修描述还写错字。无语,我已经投诉315,问题不解决我也会投诉到底。希望大家再买三星手机时认真考虑
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