note5左上角脱胶
我Note5左上角脱胶,如同膜没贴好一样。今年1月25日购买于京东,2个月前发现脱胶,是个小白点,后来越来越大,现在有小拇指那么大。官方售后维修店居然说这是外观问题,不影响使用不保修,要修换屏近1000元。擦,都破相了居然说不影响使用,外观是使用体现最重要的一部分,Note5光凭功能没这外观能大卖?百度了一下,发现左上角脱胶的朋友不在少数,大概率是Note5的设计或制造工艺缺陷。既然三星官方理直气壮说不保修,那我就投诉消保委了,不能让更多的朋友受欺负。希望遇到同样问题的朋友,积极跟贴,团结起来,一起捍卫自己的权利!
【处理结果】官方售后服务店不修-打三星客服电话投诉-售后店来电同意先检测-免费换屏,前后经历2周,前后去售后店3次,终于解决问题。
【个人感受】1,官方三星售后服务店的人员素质参差不齐,为什么非要非要闹到投诉才肯修,一开始看都不看一眼就拒绝维修?说明人员素质差异,或维修标准不统一,比较随机。我去的还是上海市中心的官方售后服务店;
2,换屏后,前面板左上角依然上下松动,后盖与中框边缝不严,能看到一条细缝,可能是打开了的原因。说明Note5的工艺还有一定误差。