s7 edge上市几个月了，感觉三星的态度越来越不好了，先说说s7的问题。这些问题都是从上市几个月来一直没有改正修补的问题。对于我们经销商来说最为头疼的。希望三星能正视。
1,屏幕没有破损，新机都有很高的机率遇到。。黑屏。完全没有显示！黑屏！黑屏！
2.微信看图片黑屏！黑屏！ 恢复出厂依然不能解决问题。这个问题出现的机率为90%以上。基本上每一位顾客购买之后都回来询问这个问题，到现在依然没有解决。
3.不知道其他地方怎么样，s7 在我们这的信号基本是最差的，感觉820的信号远远不如s6 note5的猎户座，也不知是s7防水胶的影响的。。
4.宣传的s7的配置要高于s6 系列和note5的猎户座。。从s6，note5换s7的顾客没有一个对s7满意的，除了防水之外。经常卡。。反而顾客用s6 note5比s7要快很多。。。希望三星能尽力优化
5.s7 edge的后背玻璃远远不如s6系列的结实。。这是事实。很多顾客s6只是整机轻微磨损，换一段s7以后，不带壳，后背基本上掉地上都会破。s6表现要比s7好很多。也不知是边框设计的问题，对于落地接触地面的边框没有起到很好的保护作用。。
6.
我想说的这一点，希望三星能特别重视！ 三星的外包售后感觉已经面临倒闭！ 我们这是小地方，县级市，有售后。但是！和他们聊天，感觉，他们售后人员对于三星的售后已经根本不报任何希望了。 屏幕短缺，配件短缺。对于问题频多的曲面屏，1800也换不到一个原装屏幕。售后说订不来配件！ 去洛阳，郑州，大城市，也必须是高价才能买来！顾客花5000多买个手机，偶尔落地，屏幕就破碎，换个屏幕快2000，还得等。。还不知多久售后能发回来配件。。还有老机型a8 问遍所有售后，没有一块屏幕！已经3个月了。
我说的这些都是眼前的事实，都是亲生经历！
还有，s7的黑屏问题，县级售后不敢接机，怕罚款，都在踢皮球。让顾客亲自跑去大城市售后检测，如果屏幕轻微破损，售后人员没有看出来，就会受到几倍的罚款，没人敢接s7系列。
我已经有好多台s7在等屏幕。。已经等了一个多月了。 试问。这样的，售后，这样的服务，谁还敢来再买三星？？这不是在作死么？？
oppo vivo的机型，有问题，再难的问题。3天内基本都能给顾客解决！这是事实，vivo的那款曲面的机型，也有黑屏的问题，不过人家可以无条件给换新！ 这让顾客很难在相信三星还是一个大品牌。
就算曲面机型质量再怎么不好，如果售后给力，最起码能挽回顾客80%的信任，可是现在三星的售后基本上挽回不了了。。
我的三星专卖店已经营业了快5年了，可以说见证了三星最辉煌，现在也是最低落的时刻。希望三星能重视一下产品，更重视一下售后，能想想顾客需要什么，顾客买你的手机想得到的是什么，购买之后，可靠的是什么。 什么，曲面，什么双核像素，这些对于80%的老百姓是没有多大作用的。起作用的过硬的质量，和购买以后依然还有为您服务的一颗真心。希望三星能重视起来，我没有诅咒什么，但是这是事实。已经越来越多的人已经离三星越来越远。我们当地只有我这一家专卖了，其他的都关门了。我对三星有很深的感情，我也已经快维持不下去了，产品不敢卖，售后还气人，手机不挣钱。。情何以堪。。
希望三星人能看见
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