一般来说,我们普通用户只要学会如何使用好手机就可以了,对于其具体的工作原理不必仔细深究；然而在使用手机的过程中,由于各种因素的影响,手机不可避免地要出现故障,如果每次遇到故障哪怕是最微小的,都送到专业维修店去修理,您可能会觉得麻烦。如果您有相当的电器知识的话,您可能想自己学着修理,但要学修理,必须先熟悉手机的工作原理,只有这样才能判断发生的故障原因,并找出相应的解决方法.同时,了解手机的工作原理对于普通人来说也可以作为一种知识的储备。
打电话原理，即拨号原理
现在基本采用双音多频(早期是用脉冲拨号)拨号方式,双音多频是指DTMF(Dual Tone MultiFrequency)，D T M F 信号由8 个频率两组合而成。这8 个频率又分为低频群和高频群两组。 当"主叫方"把拿起电话机拨号的双音多频信号经电话线传送本局程控交换机。通过程控交换再由电话线传输到电话机.以实现双方通话。
接听原理，即通话原理。
通话是通过声能与电能相互转换、并利用“电”这个媒介来传输语言的一种通信技术。 当"主叫方"把拿起电话机对着送话器讲话时，声带的振动激励空气振动，形成声波。 声波作用于送话器上，使之产生电流，称为话音电流。话音电流沿着线路传送到程控交换机,由程控交换机把话音信号传到"被叫方"电话机的受话器内， 而受话器作用与送话器刚好相反--把电流转化为声波，通过空气传至人的耳朵中。，就完成了最简单的通话过程。
触摸屏原理
典型触摸屏的工作部分一般由三部分组成，如图1所示：两层透明的阻性导体层、两层导体之间的隔离层、电极。阻性导体层选用阻性材料，如铟锡氧化物（ITO）涂在衬底上构成，上层衬底用塑料，下层衬底用玻璃。隔离层为粘性绝缘液体材料，如聚脂薄膜。电极选用导电性能极好的材料（如银粉墨）构成，其导电性能大约为ITO的1000倍。
触摸屏工作时，上下导体层相当于电阻网络，如图2所示。当某一层电极加上电压时，会在该网络上形成电压梯度。如有外力使得上下两层在某一点接触，则在电极未加电压的另一层可以测得接触点处的电压，从而知道接触点处的坐标。比如，在顶层的电极(X+,X－)上加上电压，则在顶层导体层上形成电压梯度，当有外力使得上下两层在某一点接触，在底层就可以测得接触点处的电压，再根据该电压与电极(X+)之间的距离关系，知道该处的X坐标。然后，将电压切换到底层电极（Y+,Y－）上，并在顶层测量接触点处的电压，从而知道Y坐标。
现在很多PDA应用中，将触摸屏作为一个输入设备，对触摸屏的控制也有专门的芯片。很显然，触摸屏的控制芯片要完成两件事情：其一，是完成电极电压的切换；其二，是采集接触点处的电压值（即A/D）。
4.手机的智能
手机分为智能手机（Smart phone） 和非智能手机（Feature phone），一般智能手机的性能比非智能手机要好，但是非智能手机比智能手机性能稳定，大多数非智能手机和智能手机使用英国ARM公司架构的CPU。智能手机的主频较高，运行速度快，处理程序任务更快速，日常更加的方便；而非智能手机的主频则比较低，运行速度也比较慢。
智能手机（Smartphone），是指像个人电脑一样，具有独立的操作系统，大多数是大屏机，而且是触摸电容屏，也有部分是电阻屏，功能强大实用性高。可以由用户自行安装包括游戏等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对手机的功能进行扩充，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的这样一类手机的总称”。说通俗一点就是一个简单的“1+1=”的公式，“掌上电脑+手机=智能手机”。从广义上说，智能手机除了具备手机的通话功能外，还具备了PDA的大部分功能，特别是个人信息管理以及基于无线数据通信的浏览器和电子邮件功能。智能手机为用户提供了足够的屏幕尺寸和带宽，既方便随身携带，又为软件运行和内容服务提供了广阔的舞台。很多增值业务可以就此展开，如：股票、新闻、天气、交通、商品、应用程序下载、音乐图片下载等等 。
5.操作系统
安卓
Android是Google于2007年11月5日宣布的基于Linux平台的开源手机操作系统，该平台由操作系统、中间件、用户界面和应用软件组成 。
Android一词的本义指“机器人”。同时也Android的系统架构和其操作系统一样，采用了分层的架构。从架构图看，Android分为四个层，从高层到低层分别是应用程序层、应用程序框架层、系统运行库层和Linux内核层。
Android在正式发行之前，最开始拥有两个内部测试版本，并且以著名的机器人名称来对其进行命名。
代表支持生产商：三星、小米、华为、魅族、中兴、摩托罗拉、HTC、LG、索尼。
iOS
iOS是由苹果公司为iPhone、iPod touch以及iPad开发的闭源操作系统。就像其基于的Mac OS X操作系统一样，它也是以Darwin为基础的。原本这个系统名为iPhone OS，直到2010年6月7日WWDC大会上宣布改名为iOS。iOS的系统结构分为四个层次：核心操作系统（the Core OS layer），核心服务层（the Core Services layer），媒体层（the Media layer），Cocoa 触摸框架层（the Cocoa Touch layer）。已经发展到iOS 10。
支持生产商：苹果。
其他还有几个操作系统就不详细介绍了，如塞班、微软、魅族系统。
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