今天上午，三星电子在韩国首尔召开媒体发布会，与全球三大独立调研机构联合就三星Galaxy Note7燃损事件公布了调查结果，并推出针对性安全措施避免类似悲剧重演。
调查结果显示，Galaxy Note7燃损的原因在于电池。发布会上，三星电子无线事业部总裁高东真介绍了此次调查的过程与结论，并现场向全球消费者及商业伙伴道歉。
高东真特别向中国消费者表达歉意，称“让很多中国消费者伤心失望”，并表示“将继续努力为喜欢三星品牌的消费者提供更好的产品”。
燃损原因：电池存在缺陷
高东真称，从结论上来看，Galaxy Note7燃损的原因在于电池。他表示，三星为Galaxy Note7电池设置了规格和标准，而这种电池在设计与制造过程中存在的问题。
与上代产品相比，Galaxy Note7 采用了更为紧凑的设计，并将电池容量提升至3500mA，同时在电池设计和制作工艺上采用了新的尝试。
三星介绍，Note 7所使用电池由两个供应商提供，三星以A和B区分。A公司是三星集团下属企业SDI，产品供应除中国以外的市场；B公司是中国电池厂商ATL，电池仅供应中国市场。
三星公布的调查结果显示，A供应商制造产品爆炸的原因是电池右上角出现挤压受损现象；B公司超声波焊接正极材料过程中产生大量毛刺，导致刺穿绝缘胶带和隔膜接触伏击发生短路，另部分电池甚至并未使用绝缘胶带。
高东真承认，三星电池隔离膜确实过薄。原因在于三星此前并未有相关知识积累，也是在近几个月调查中才发现，隔离膜需要保持一定的厚度。
三星方面介绍，为找出Galaxy Note7事件的原因，三星动用了700余名公司研究员和工程师、构建大规模的实验装置，测试了超过20万部组装完好的手机和3万多块电池，进一步明确了问题的根源。
同时，美国保险商实验室（UL）、Exponent实验室以及德国莱茵TUV集团等业内领先的第三方机构也应三星的委托，针对Galaxy Note7事件原因的可能性展开了独立的调查。其中，UL总部在美国，是一家在安全规格和认证领域具有公信力的专业机构。Exponent总部位于美国，是专业的科技行业咨询公司。德国莱茵TUV集团是国际认可，具有独立性的实验、检测认证机构。
;){kind=link}