一位普通顾客到忠实顾客的案例 图片
16年的一个夏天，一位年轻顾客来我店购买了一台s7edge,购买过程很顺利，之前在网上看好了，比较了一下价格觉得合适就买了，然后加了我一个微信，说平时不懂的随时问我。偶尔过年过节就会发个祝福短信，有时候会聊几句。
今年3月份s8发布，这位顾客就在微信上问我好久提货，价格，赠品有什么活动之类的，我就让他预定起，等到到货第一时间来提货，通过平时聊天晓得他是一个对新款电子产品热爱，但是功能又用不到什么的消费型客户，非常有消费实力，只要喜欢都不怎么在意价格。在预定到上市的这1个多月，我平时就会发一些s8的信息在朋友圈，或则单独发一些他可能感兴趣的s8的独特功能，我们像朋友一样聊天，我给他一些手机的使用建议。恰巧他家也装修，需要买家电，我就给他问问价格呀，赠品呀，慢慢就越来越熟悉了，偶尔买个小件商品都是直接转账给我，让我给他拿到马路边，他开车过路我递给他就行了。他对我很信任，这让他很坚定的选择在我这里购买，原本25号提货，我就把这位顾客以vip的资料提交，然后22号就提前提货，他也觉得很高兴，并表示身边朋友都会喊到我这里购买。
其实很多顾客还是习惯和熟人打交道，觉得更加简单高效，我也很庆幸有客户这么信任我，以后也会更加尽职尽责的为客户服务！
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