据外媒10月13日报道，三星承认其语音助手Bixby收到的评价不如预期，已任命美国三星研发负责人Chung Eui-suk领导智能服务组并在韩国设立总部。
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智能服务组负责三星的Bixby和其他人工智能服务。三星将在18日旧金山开发者峰会上发布新改进版本Bixby2.0。虽然许多行业分析师认为，Eui-suk将代替三星移动部门首席技术官Rhee In-jong，后者随后负责开发除Bixby之外的一切，但三星否认并称Eui-suk不能代替Rhee In-jong，Rhee将留任研发部门主管并监督智能服务组。
Bixby是三星自主研发的智能助手，内置在三星Galaxy S8、S8 plus和Note8中并配备了Bixby按钮，虽然Bixby实际语音支持部分比手机晚4个月推出。
三星的Bixby语音助手现已推广到全球200多个国家。Bixby被设计成一个完整的系统，不仅可以控制三星手机，还能连接其他三星家电，这也是Bixby 2.0的主要功能。
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