Bixby ▪ 评测

# Bixby体验#目前最智能的语音助手——三星Bixby深度测评

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2017-11-13 17:51

  自从苹果发布Siri以来,语音助手逐渐走入了大家的生活,微软和谷歌也都推出了自家的语音助手。不过,这些语音助手给大家带来的大多是一时的新鲜感,受制于语音识别率以及实用性等因素,生活中实际使用的情况不是很多(我个人觉得最实用的功能就是设置闹铃)。今年,三星也在发布旗舰手机Galaxy S8的同时推出了自家的智能语音助手Bixby,由于咱们的中文实在是博大精深,Bixby中文版于近期才“姗姗来迟”。笔者作为第一批公测用户,这几天深度体验了Bixby。较高的语言识别正确率、自然流畅的人声、人性化的功能和丰富的拓展性,Bixby确实给了我不一样的感觉。下面,我想从几个方面具体谈谈Bixby的特点,或者说相较于其他语音助手的优势。(文末有实测视频)


# Bixby体验#目前最智能的语音助手——三星Bixby深度测评


一、唤醒方式


     Bixby可以通过两种方式唤醒,一是长按音量键下面的Bixby键,需要等语音说完后再松开按键。Bixby按键如果短按则进入Bixby主页(也可以设置为不进行操作),长按则进入语音模式。唤醒Bixby的另一种方式是直接说出“Hi Bixby”,待Bixby唤醒后就可以说出具体指令了有些网友反映语音唤醒困难,而笔者则比较容易唤醒。建议在安静的房间里录入信息,发音尽量标准,并且按照提示与手机保持一定距离。另外可以在“语音唤醒”设置里把唤醒灵敏度调整为“高”。经过测试,Bixby对主人的声音应该是有一定识别度,其他人比较难唤醒手机,但如果把灵敏度调整为“高”的话,其他人唤醒的几率会增加。


# Bixby体验#目前最智能的语音助手——三星Bixby深度测评


二、自然人声


      Bixby给我的第一感受就是人声自然、流畅,这点与Siri形成了鲜明的对比。对于Bixby,你可以选择男声或女声,配音人员分别是王聪和张喆。笔者猜测,Bixby的人声之所以比较自然,可能是对于一些基本的固定回答,三星已经事先让配音人员录入了句子,而不是“一个字一个字用电脑组合起来的”。而对于一些非固定回答,比如让Bixby说个笑话,这时Bixby的回答仍然有明显的机械感,与Siri差别不大,因为这时候Bixby的语言就是“用电脑一个字一个字组合起来的”。值得一提的是,你可以试试让Bixby说rap或者B-BOX,Bixby的反应很有意思。


# Bixby体验#目前最智能的语音助手——三星Bixby深度测评


三、深度操作


      在笔者看来,Bixby与其他语言助手相比最大的优势就在于深度操作。按照三星的说法,用户在与Bibxy交谈时,Bixby会使用“情境”来理解用户需要执行的操作,包括原生情境(系统和大部分自带软件)以及第三方应用程序情境。

三星的大部分系统操作都可以通过Bixby完成,比如清空后台、拍照、关闭移动数据等等,有一些很方便,有些则实际用处不大,比如我想很少有人会对Bixby说“回到桌面”,而不是用手划/按一下吧,毕竟用Bixby操作需要经过“唤醒Bixby—语音输入—Bixby识别并理解—Bixby操作”这几个步骤,一些太简单的操作还是用户自己用手操作更为便捷。当然在特殊情况下是另一回事,比如你正在洗菜的时候。

Bixby对第三方软件的支持则是最令人惊艳的,目前支持的第三方软件包括QQ、微信、微博、百度地图等。这种深度操作可以让Bixby在不同的软件内执行不同的任务,代替用户完成比较复杂的操作。以微信为例,你可以跟Bixby说:在微信中给XX发一元钱红包并祝她生日快乐。Bixby会代替用户,在手机上一步一步操作(手机会显示Bixby操作的过程,就和真人操作一样),最终打开微信红包,金额是一元,而留言则是“生日快乐”,用户只需要输入密码就可以发送了。你也可以说“截图并通过微信发送给XX”,把“刚拍的一张照片发送到微信朋友圈”,“在微信中把XX的名片发送给XX”等等。

如果用户正在使用第三方应用程序,那么Bixby会在该应用程序的情境下处理问题(此时Bibxy图标的右下角会有该应用的图标)除非是用户说出“在某某其他应用中执行某某操作”。如果Bixby在第三方情境中不能执行某个操作,则Bixby理论上会在原生情境中执行该指令。

另外,目前Bixby在用户使用三星自带输入法的情况下支持“听写”功能,即把用户的语音转化成文字。搜狗输入法和讯飞输入法本身也有类似功能。


# Bixby体验#目前最智能的语音助手——三星Bixby深度测评



四、学习功能


       Bixby的特点之一是具备一定的学习功能,当然目前看来Bixby还不会自主学习,而是可以在用户的指导下被动学习。用户在发出一个指令以后,Bixby对话框会显示“好极了”和“教教我”两个选项。“好极了”自然是表示Bixby完成得很好,“教教我”则是可以告诉Bixby怎样是正确的做法。点击“教教我”,用户可以“告诉”Bixby自己发出的这条指令指的是哪一种操作。

如果Bixby"翻译"你说的话是正确的,只是执行的方式错误,那么你可以通过“教教我”中的“搜索指令”,“告诉”Bixby自己发出的这条指令指的是哪一种操作

如果Bixby“翻译”的有问题,那么你可以手动纠正不正确的字词,例如一开始我说“打开文学小溪微信公众号”,Bixby总会“翻译”成“文学晓溪”,我通过“教一教”,将“文学晓溪”改成“文学小溪”,之后Bixby就会自动翻译成“文学小溪”了。

另外,用户可以在Bixby主页的历史对话记录里对某条指令选择“建议其他短语”,即对某个指令提出另一种表述,这样以后用户在进行这种表述时,Bixby也可以执行相同的任务。

用户还可以对Bixby自定义聊天内容,这样以后你对Bixby说出某句话话,Bixby就会自动回答你设置的内容。


# Bixby体验#目前最智能的语音助手——三星Bixby深度测评


五、快捷命令


 快捷命令是Bixby语音操作的一大亮点,用户可以通过自主设置的指令来让Bixby执行一个或多个复杂的指令。快捷命令的设置入口是:短按Bixby键,进入“我的Bixby”,点击“快捷命令”。

你可以用某个简短的指令来指代一个说起来比较长的指令,比如用“发红包”指代“在微信中给某人发1元红包”,这样以后你只要说出“发红包”,Bixby就可以在微信中给某人发一元红包了。

你也可以通过语音指令,让Bixby完成你设置好的一系列操作。比如设置“晚安”这个快捷命令,分别添加“关闭定位”“关闭移动数据”“静音”“开启省电模式”“锁屏”这几个任务。那么你睡觉前只要对Bixby说“晚安”,Bixby就会自动一条一条完成,实在是太方便啦!Bixby快捷命令的具体指令,既可以通过搜索三星全部命令来添加,也可以从历史记录中选择。建议如果要执行一系列操作的话,可以先一个一个对Bixby说,让它都操作一遍,然后添加快捷命令时从历史记录中选择即可


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六、语音解锁


         Bibxy具有语音密码解锁功能,手机在黑屏状态下,用户可以在唤醒Bixby后通过特定的语音指令,解锁手机。目前使用中存在一个问题,用户无法直接唤醒Bixby后说出语音密码解锁,因为这时Bixby会提示“说出你的语音密码后再继续吧”,你需要再次说出语音密码,手机才能解锁。所以最好的操作是,唤醒Bixby后先说出指令,然后Bixby会问你密码,这时你说出密码,Bixby会解锁手机并执行刚刚你发出的指令。(如果是一些简单的对话,比如查看天气,那么Bixby会直接回答而不会要求你说出语音密码,也不会解锁手机;如果你在说出语音指令时是面对屏幕的,你又设置了面部解锁,那就可以在Bixby操作的过程中顺便解锁)

一般情况下,如果你正拿着手机,那就没有必要用语音密码解锁,因为面部识别或者指纹解锁更便捷。但如果是特殊情况下,比如你正在洗菜,或者躺在床上,手机在一边,这时候语音解锁就很有意义了。需要注意的是,语音密码解锁不等于声纹解锁,手机并不能准确识别你的声音特征,他人说出语音密码一样可以解锁。开启/关闭语音密码的方法是,短按Bixby键进入Bixby主页-点击右上角图标-设置-使用语音密码解锁。


# Bixby体验#目前最智能的语音助手——三星Bixby深度测评


七、视觉整合


        Bixby严格来说不只是一个语音助手,而是一个人工智能助手,一种人机交互方式。除了语音功能,视觉也是Bixby的一个功能。三星S8/Note8系列的相机界面左下角有一个Bixby搜索按钮,它可以识别和搜索用户在取景框或者照片上指定的物体(类似“百度识图”),也可以帮助用户在线购买识别出的物体(类似“拍立淘”)。如果瞄准的是街道或建筑物,Bibxy视觉可以告诉你所处的地点。扫描书本时,系统会自动识别文字,可以实现文字提取或者翻译。Bixby视觉界面上还有一个AR模式,可以告诉你周围有哪些商店、餐厅等。

Bixby也是一个个性化整合界面,短按Bixby键就可以进入Bixby主页,这里有今日天气、今天的运动、微博热搜等一些卡片,还可以看出你的Bixby成长值。个人认为Bixby主页未来可以与三星生活助手进行整合。


# Bixby体验#目前最智能的语音助手——三星Bixby深度测评


八、互联互通


        近几年,不论是传统家电厂商,例如美的、格力,还是新兴科技品牌,例如小米、乐视,都试图打造一种基于物联网技术的生态体系。三星自今年起主推物联网,未来计划以Bixby语音助手串接旗下产品(包括电视、冰箱、洗衣机、空气净化器等),进而打造更加聪明的物联网应用模式。Bixby智能语音助手将围绕不同场景展开工作,对相关设备和服务发出指令。不过,物联网技术如今尚未成形,最主要的是不可能所有家电都是一个品牌,尤其是对于中国用户来说,除了手机和电视三星还有一定市场份额(目前也不多了),其他家电很少选择三星。所以,对于大多数中国用户来说,这一条目前可以忽略,除非Bixby在其他品牌上也可以使用。


# Bixby体验#目前最智能的语音助手——三星Bixby深度测评



当然,任何一件事物都不会是完美无缺的,目前Bixby也存在一些不足之处,下面我简单谈几点:

1、连贯性问题。与Siri对话时,Siri每回答完一句话,就会自动进入“收听”状态,用户无需再次唤醒Siri,直接说出下一个指令即可。而Bixby大多数情况下都需要用户再次唤醒,比较麻烦。尤其是指令某个任务的最后一步时,还需要用户手动点击才可以,比如对Bixby说,“在微信中对某某人说XX”以后,需要手动点击发送。(短信可以语音发送)这点希望后续可以改进。

2、搜索人名的方法有一些问题。比如微信中有一个好友叫黄韦达,还有一个群叫黄韦达书友会,Bixby的搜索模式是首字母检索,输入“hwd”后就直接就进入了黄韦达的聊天界面,而不会进入黄韦达书友会。

3、在发红包时,Bibxy听不懂“一分钱”“一毛钱”的说法,只能说“零点零一元”“零点一元”。

4、Bixby经常会跳转网页搜索。Siri应该是对一些常见的地名、人名有储备,比如你问“机器战警是什么”,它会向你介绍这部电影,而Bixby则是跳转网页搜索。

5、不同情境下有时有些混乱。理论上,如果Bixby在第三方应用程序情境中不能执行某个操作,则会在原生情境中执行该操作,但实际使用时有些问题。例如,在微信、微博等情境下,Bixby可以将屏幕亮度跳高,而在QQ情境下,Bixby就会说“当前情境下不能支持你的指令”,即使使用“教一教”也无济于事。

6、必须联网才能工作。如果Bixby能够在断网条件下,也能执行一些基本的系统操作,那就更好了。

7、Bixby等待用户说话的时间较短,有时候来不及说完它就开始操作了。当然这点因人而异吧。

8、语音密码解锁的问题,文中已经提及过。



还有其他一些问题,这里就不一一列出了。目前Bixby中文版还处于测试阶段,存在一些不足之处是很正常的。总体来看,Bixby确实是一款足够惊艳的产品,语音识别的正确率较高,能够进行比其他语音助手更复杂的操作,让语音助手不再是“鸡肋”,确实可以在某些场景下给用户带来许多便捷。但是从另一个角度来说,与Bixby对话时,如同和其他语音助手对话时一样,你仍然能明显地感觉到是在与机器交谈,而不是在与人交谈,也就是说,Bixby目前和其他语音助手还是同一代产品,只是相对复杂和完善,还远远达不到科幻电影里那种人工智能的程度,相信那也是华为、三星、苹果等等科技厂商都在努力追求的方向。总而言之,希望三星团队能够尽快修复Bixby存在的一些BUG,适配更多第三方软件,让Bixby变得越来越智能!


三星Bixby实测视频

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