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三星公司针对问题产品什么时候可以给用户答复

智能配件 ▪ Gear系列

2017-11-27 18:58

S3手表最开始出现接听电话声音明显出现问题，送售后认为灰尘太大做清灰处理（根本没有找到故障原因），拿回后又出现电话无法接听，而且海拔计又显示-100m，又送售后，售后表示要和三星公司联系后再给答复，答应今天给回复，到现在一点音讯没有。三星公司到底要多长时间可以答复用户？用户买东西是要用的，不是说长时间可以放在你们售后！

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