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三星售后伤人心啊!!

Galaxy 其他系列 ▪ 讨论求助 ▪ Galaxy C 系列

2018-03-01 01:42

[cp]去年八月份买的三星C9前几天手机忽然间触 摸不灵了  拿去售后嘛 售后看了一下 说可以保修 但时他们过年要放假了 所以没货 让我先拿回去 初八再过去 我就把手机拿回去了    等到初八我把手机拿过去 因为手机没电了 所以处于关机状态    售后就直接给我开了票让我走了  过了大概一个小时吧 售后打电话说我的手机屏裂了   漏液 不保修   要拿699块钱 才给修   我当时在上班就没去 过了两天我去服务中心 售后指这我的手机说里面有个裂纹 是那个裂纹 导致漏液的 我就问他 为什么当时我送过去手机的时候不跟我核对一下手机的具体情况 我说我要看监控   我看了监控 看到售后多次拿起我的手机看 因为监控在正上方所以看不到售后人员放下手机的距离   所以我怀疑是售后的问题 售后的态度特别差 还说什么让我报警让*来看 我就直接走掉了 打了三星客服电话 投诉 等了两天 的结果也是一样说 什么漏液不能保修 拿500块钱就可以给我换屏 我还是不死心 继续公众号投诉 最后的结果是让售后拆机 让工厂确认  那我是不是傻啊 让你拆完之后 还有的看? 工厂肯定不会承认啊  真的的能敷衍你他就敷衍你  三星真的态度 很让人失望   😞可能以后都不会买三星手机了。。

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