尊敬的领导先生您好！
我一直都是三星的忠实的粉丝，从盖乐世2 手机开始，一直用到现在在用的，盖乐世8，一直都是官方国行。
昨天，突然发现了手机烧屏现象，我立刻联系了三星的售后客服，询问得知了三星授权的售后。
我拿手机去，第一家，证实，确认，是烧屏，手机，在保修期内，他们表示没有屏，要订发。然后我又电话联系了另外两家，他们表示，，屏，电池都有，叫我过去，我开车九十多公里去了，第二家，看了手机，也确认是烧屏，并且告知我可以立刻更换，接着问我手机多长时间，我说去年九月份买的，他们马上表示没有屏，我问他们电话都联系了说有，现在却又没有了！！？他们又说，有屏，没有电池。我无奈，联系了第三家，先电话联系了三次都确认是有屏有电池的，我拿去以后，他们开始各种检*，都说是，烧屏，并且，查了很多手机的资料，已经开始开单了，说让我交一千七百元钱。我说我的手机在保修期内的。哪个前台，立刻就说，哦，保修期内的啊！？？你的屏幕有划痕，不包的。然后就让我拿手机走。
请ceo先生，告知我，这是你们的售后政策吗！？还是他们私自改变了政策！？
我的手机大陆国行，2017年，九月28号，三星体验店购。
到底，是否可以保？
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